Frequently Asked Questions
Here are the questions we get asked most often. If yours is not answered below, please contact us.
আমরা সাধারণত আমাদের সমস্ত পণ্য দেশের বাইরে থেকে আমদানি করে থাকি। তাই ডেলিভারি পেতে সাধারণত ৫–৯ দিন সময় লাগে।
তবে কোনো পণ্য রেডি স্টকে থাকলে, সারা বাংলাদেশে মাত্র ১–৪ দিনের মধ্যেই ডেলিভারি পেয়ে যাবেন।
আমাদের ডেলিভারি চার্জ একদম সাশ্রয়ী—
🏙️ ঢাকার ভিতরে: মাত্র ৮০ টাকা
🚚 ঢাকার বাইরে: মাত্র ১২০ টাকা
সারা বাংলাদেশে দ্রুত ও নিরাপদ ডেলিভারি নিশ্চিত করতে আমরা বিশ্বস্ত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য পাঠিয়ে থাকি
জি, অবশ্যই। 🛍️
আমরা সারা বাংলাদেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) সুবিধা দিয়ে থাকি। অর্থাৎ, পণ্য হাতে পাওয়ার পর কুরিয়ার প্রতিনিধির কাছে পেমেন্ট করতে পারবেন।
💳 পেমেন্ট করুন পণ্য হাতে পেয়ে, নিশ্চিন্তে।
আমাদের ক্যাশ রিফান্ডের ব্যবস্থা নেই। তবে পণ্য পরিবর্তনের জন্য এক্সচেঞ্জ সুবিধা রয়েছে।
📦 পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে এক্সচেঞ্জের জন্য জানাতে হবে।
🕶️ পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত ও অরিজিনাল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
🔄 পছন্দ পরিবর্তন হলে অন্য যেকোনো সমমূল্য বা বেশি মূল্যের সানগ্লাসে এক্সচেঞ্জ করা যাবে। বেশি হলে অতিরিক্ত মূল্য পরিশোধ করতে হবে।
🚚 পছন্দ পরিবর্তনের কারণে এক্সচেঞ্জ হলে ডেলিভারি চার্জ কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
⚠️ কোনো ম্যানুফ্যাকচারিং ডিফেক্ট থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—যাচাই সাপেক্ষে আমরা এক্সচেঞ্জের ব্যবস্থা করব।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: ব্যবহৃত, স্ক্র্যাচযুক্ত বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য এক্সচেঞ্জযোগ্য নয়।
