Privacy Policy
🔐 প্রাইভেসি পলিসি
আপনি যখন ITLUX ওয়েবসাইট ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য অর্ডার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসতে পারে। এই তথ্য কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি—এই নীতিতে তা সংক্ষেপে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
📋 আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
অর্ডারের তথ্য: অর্ডার করার সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা এবং প্রয়োজনীয় যোগাযোগের তথ্য।
পেমেন্টের তথ্য: অনলাইন পেমেন্ট আমাদের নির্ধারিত পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। আপনার সম্পূর্ণ কার্ডের তথ্য আমরা সংরক্ষণ করি না।
ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য: আপনার ডিভাইস, ব্রাউজার এবং কোন কোন পেজ ব্যবহার করছেন—এ ধরনের সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য, যা আমাদের ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
🎯 আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়—
অর্ডার গ্রহণ ও নিশ্চিত করতে
পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে দিতে
অর্ডার সম্পর্কিত প্রয়োজনে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে
রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সংক্রান্ত সেবা দিতে
আমাদের পণ্য ও সেবার মান উন্নত করতে
আপনার সম্মতি থাকলে অফার, নতুন পণ্য ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানাতে
🤝 কার সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়?
আপনার অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য যতটুকু তথ্য প্রয়োজন, শুধুমাত্র ততটুকুই সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার সাথে শেয়ার করা হয়।
যেমন, নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা কুরিয়ার পার্টনারকে দেওয়া হয়, যাতে আপনার পার্সেল সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়া যায়। পেমেন্টের ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় তথ্য আমাদের পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না।
🗂️ কতদিন তথ্য সংরক্ষণ করি?
আপনার অর্ডার ও লেনদেনের তথ্য প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়, যাতে পরবর্তীতে অর্ডার, এক্সচেঞ্জ, ওয়ারেন্টি বা অন্যান্য সেবা দিতে পারি এবং প্রযোজ্য আইন ও হিসাব সংক্রান্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে পারি।
🔒 আপনার অধিকার
আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা তথ্য সম্পর্কে জানতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে অথবা মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অনুরোধ যথাসম্ভব দ্রুত বিবেচনা করা হবে।
🍪 কুকিজ (Cookies)
আমাদের ওয়েবসাইট আপনার কার্ট, পছন্দ ও ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা ঠিকভাবে পরিচালনার জন্য কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। এছাড়া ওয়েবসাইটের ব্যবহার ও কার্যকারিতা বিশ্লেষণেও কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন। তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
