📋 শর্তাবলী (Terms & Conditions)

ITLUX-এ অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিচের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন। অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো পড়ে নিন।

🛒 অর্ডার

আপনার অর্ডার সাধারণত ফোন কল বা মেসেজের মাধ্যমে যাচাই ও নিশ্চিত করার পর চূড়ান্তভাবে গ্রহণ করা হয়।

পণ্য স্টকে না থাকলে, দেওয়া মোবাইল নম্বর বা ঠিকানা যাচাই করা সম্ভব না হলে, অথবা বারবার অর্ডার গ্রহণ করে পার্সেল রিটার্ন করার মতো অপব্যবহার শনাক্ত হলে আমরা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।

💰 মূল্য ও পেমেন্ট

আমাদের সকল পণ্যের মূল্য বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে উল্লেখ করা হয়। পণ্যের মূল্য ও অফার সময় অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।

অর্ডার করার সময় যে মূল্য প্রদর্শিত হবে, সেই মূল্যই আপনার অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য হবে।

আমরা Cash on Delivery (COD) এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অনলাইন পেমেন্ট গ্রহণ করি।

🕶️ পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি সানগ্লাসের ছবি, বিবরণ ও বৈশিষ্ট্য যথাসম্ভব সঠিকভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি।

তবে আলো, ক্যামেরা বা স্ক্রিনের পার্থক্যের কারণে ছবির রঙের সাথে বাস্তব পণ্যের রঙে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।

পণ্যের মূল্য বা বিবরণে কোনো স্পষ্ট ভুল থাকলে, ITLUX সেই অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

🚚 ডেলিভারি

ডেলিভারির সময় আনুমানিক এবং কুরিয়ার বিলম্ব, আবহাওয়া, ছুটির দিন বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতির কারণে সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

আমাদের অধিকাংশ পণ্য দেশের বাইরে থেকে আমদানি করা হয়, তাই সাধারণত ৫–৯ দিনের মধ্যে ডেলিভারি হয়। তবে Ready Stock থাকলে ১–৪ দিনের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়া হয়।

ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর সচল ও যোগাযোগযোগ্য রাখা অনুরোধ করা হচ্ছে।

🔄 রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ ও ওয়ারেন্টি

রিটার্ন, এক্সচেঞ্জ এবং ত্রুটিপূর্ণ পণ্যের ক্ষেত্রে আমাদের Return & Exchange Policy প্রযোজ্য হবে।

পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

⚖️ দায়বদ্ধতা

কুরিয়ার বিলম্ব, অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি বা পণ্যের ব্যবহারের কারণে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ ক্ষতির জন্য ITLUX দায়ী থাকবে না।

তবে আমাদের পক্ষ থেকে কোনো ত্রুটিপূর্ণ পণ্য সরবরাহ করা হলে, আমাদের Return & Exchange Policy অনুযায়ী যথাযথ সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

🔄 শর্তাবলী পরিবর্তন

ITLUX প্রয়োজনে যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার অর্ডারের সময় ওয়েবসাইটে প্রকাশিত শর্তাবলীই সেই অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য হবে।